Как вернуть средства с биржи FTX

Печально-известная криптовалютная биржа FTX, которая в 2022 году официально стала банкротом, всё это время занималась поиском средств для выплаты их своим клиентам. Похоже что подвижки в этой области наконец настали.

В конце июня стала известна информация что FTX готовится к перезапуску, это стало возможно после того как руководство биржи подтвердило получение $7 млрд активов. А буквально на днях появился специальный сайт для клиентов компании, в котором можно создать запрос на вывод своих средств оставшихся на бирже.

Ниже, мы опишем инструкцию как выполнить запрос на вывод средств с биржи

Инструкция по выводу средств с биржи FTX

Если кратко, вам предстоит:

• Перейти на специальный сайт для подачи заявки на вывод средств.
• Войти используя свой логин и пароль от биржи FTX
• Прохождение проверки личности KYC, если ранее не было сделано.
• Просмотр и подтверждение своего баланса на дату 11 ноября 2022 года
• Подача заявки на вывод средств.

Для начала вам необходимо перейти на специальную страницу, не волнуйтесь ссылка безопасна и даже в адресе вы можете видеть официальный домен FTX. Ссылка на сайт: claims.ftx.com.

На сайте внизу страницы вы должны выбрать платформу на которой располагались ваши средства. С 90% вероятностью вам необходимо выбрать FTX.com, так как другие платформы для граждан из Америки, Европы и Азии.

Выбрали платформу? Нажимайте «Начать».

На следующем шаге вам нужно вспомнить свой логин и пароль. Либо войти с помощью google (соответствующая кнопка), если вы использовали такой вид входа ранее.

FTX ранее довольно требовательно относилась к безопасности, поэтому вероятней всего для входа вы использовали двухфакторную аутентификацию. Убедитесь что вы ещё владеете доступом к приложениям Google Authenticator или Authy и введите актуальный код с приложения.

Если вы ранее не авторизировались на странице, от вас, вероятней всего, потребуют также подтвердить свой email. Для этого на вашу почту будет отправлено письмо с ссылкой по которой вам предстоит перейти для следующего шага. Будьте внимательны, ссылка будет действовать всего 5 минут, далее вам придётся её запросить заново.

Если вы ранее не проходили KYC, то третий шаг будет именно таким. К сожалению, анонимные клиенты не будут иметь возможности вывода средств. Вам обязательно нужно подтвердить свою личность на бирже. Если вы ранее проходили KYC, то сразу перейдёте на Шаг 4.

Если всё сделали правильно, то откроется страница с вашим портфолио, на котором у вас будет доступ к списку средств оставшихся на бирже, об истории вашего депозита, истории вывода средств, а также ваших сделках.

Это довольно удобная страница. Вам может быть полезно сохранить историю ваших сделок для будущего, так как при перезапуске биржи вероятно это не сохранится.

После проверки своего баланса вам необходимо кликнуть на Шаг 5 — Представление электронного доказательства претензии.

Откроется новая страница, на которой вам необходимо нажать на кнопку «View Scheduled Claim»

Далее вам покажут ещё раз ваши данные (email и id), а также уникальный номер вашей заявки. Нажимаем Next.

На следующей странице вам предстоит подтвердить средства для вывода. Они будут разделена на фиатные, а также сервисы. Вас, вероятней всего, интересуют разделы Fiat и Asserted Crypto. В первом будут ваши средства в долларах, евро или другой реальной единицы, во втором случае в криптовалютах. Убедитесь что средства отраженные там соответствуют тому количеству которое у вас было. Если по каким-то причинам отображается неверное значение, вам нужно выбрать Yes в вопросах типа «Do you want to add any coin not previously listed?» (Вы хотите добавить какую-либо монету, ранее не указанную в списке?). Однако в большинстве случаев ваш ответ будет No.

Внизу выбирайте No в списке «Do you have Customer Claims related to any Other Activity on the FTX Exchanges? Other Activity would not include quantities of crypto, fiat or NFTs listed in Box 7 above.» и нажимайте Next.

Далее будет страница подтверждения. На ней нужно просто принять расписание на вывод. Нажимайте на кнопку «Accept Schedule»

Если всё сделали правильно, появится сообщение о том что ваши данные были отправлены. Там будет написано что после обработки заявки вам пришлют письмо с PDF-файлом на вашу электронную почту. Теперь нужно запастись терпением и ждать.

После всех этих действий вам должны приходить сообщения на ваш email-адрес с информацией о результатах проверки ваших данных. В случае если с данными возникнут какие-то проблемы, то вероятно понадобится внести их снова. Ссылка на внесение изменений будет прикреплена к письму на вашем почтовом ящике. Так, например, вероятно вам придётся подтвердить свой адрес проживания. Сделать это можно будет сделав фотографию документа подтверждающего ваше проживание, например коммунальный счет где видна ваша фамилия и адрес, либо документ подтверждающий вашу прописку. Важно чтобы документы были свежие.

Важно выполнить все эти шаги до 29 сентября 2023. Надеюсь у вас всё получится!

Криптовалюту вам необходимо будет перевести на другую биржу, либо на холодный кошелек. В качестве биржи мы рекомендуем использовать Binance, Kucoin или ByBit.

Внимание! Мошенники!

Конечно же когда мы говорим о криптовалютах, не стоит забывать что здесь очень любят действовать мошенники. Ситуацию с FTX мошенники конечно же не обошли стороной.

Мошенники получили в распоряжение базу данных клиентов FTX и начали рассылать сообщения на почту. Бывшие клиенты FTX в письме пишут о том что биржа готова вернуть средства и всё что нужно для этого сделать — это пройти по ссылке. Ни в коем случае не переходите по ссылке если ссылка на домене отличается от ftx.com.

На данный момент известен как минимум один email с которого приходят мошеннические сообщения — [email protected]. Ни в коем случае не переходите по ссылке с письма от [email protected].